Не сливает, не уходит вода : стиральная машина Brandt

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер BRANDT.
2. если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное посетителю время визита
• марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собою запасные детали Brandt
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае согласования специалист производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Brandt. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Brandt за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных компонентов BRANDT и инструментов для их монтажа.