ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Brandt – не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

В духовом шкафе производителя Brandt не регулируется мощность нагрева? Рассмотрим вероятные причины:

Засорены форсунки газовой горелки, вследствие чего огонь слабо горит.
Нарушены контакты в сетевой вилке или дефектный контакт сетевого кабеля у выхода из штепселя либо из корпуса.
Вышел из строя терморегулятор духовки. Решение – замена узла BRANDT.
Вышел из строя ТЭН - нагревательный элемент.
Заклинило поворотный переключатель режимов либо загрязнились контакты. Решение – ремонт либо смена сломанной детали.

Ремонт духовки Brandt стоит доверить опытным мастерам, мы ждем ваш звонок прямо сегодня!

Какие недостатки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

На дисплее код ошибки

Не работает

Не включается, выключается, отключается

Не регулируется

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, как правило, узнает: нужное клиенту время приезда модель прибора - чтобы взять с собою все запчасти Brandt адрес Иногда сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам он сообщает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил недостатки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер BRANDT.
если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

удобное посетителю время приезда
адрес
марку+модель техники - он должен привезти с собою все необходимые запчасти Brandt

Часто мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена гриля замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена термостата замена реле замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %
при заказе на ремонт 2-ух и более приборов : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован список установленных компонентов, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры наработали серьезный стаж в обслуживании духовок BRANDT с различными неисправностями. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и починят духовой шкаф BRANDT.

Как долго длится ремонт

Как правило, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор BRANDT за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором востребованных узлов Brandt и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в починке крупной техники BRANDT, мы производим ремонт на дому клиента. Так, нет нужды привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Brandt состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет поврежденный компонент и заменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019