Ремонт холодильников Brandt в Москве

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер BRANDT.
• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В ходе разговора мастер Подробно должен записать:

1. нужное посетителю время визита
2. марку+модель техники - дабы сразу привезти с собою все необходимые детали Brandt
3. адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер делает диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники BRANDT. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Brandt за один визит, мастер уже по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с наличием всевозможных компонентов BRANDT и инструментарием для их установки.