ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Brandt – искрит

микроволновая печь искрит?

При включении микроволновка BRANDT трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Читайте про возможные причины:

Повреждение эмали внутренней камеры. Решение - восстановление покрытия эмали профильными средствами.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок печи СВЧ.
Использование керамической посуды, отделанной золотым или серебряным порошком - возбраняется использовать металлическую отделку посуды.
Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Вероятней всего из-за попадания жира. А дальше под слюдой прогорает металл. В итоге может сломаться магнетрон. Выход - замена слюды.

Ремонт СВЧ-печей BRANDT - опасное дело, ибо задействовано высокое напряжение 5000 Вольт. Потому ремонт требует немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный мастер сможет точно установить первопричину поломки и оперативно ликвидировать ее. При оперативном устранении поломок и щадящей эксплуатации установленная у вас СВЧ будет использоваться исправно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Искрит

Не греет, не нагревается

Не отключается

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок обслуживания клиентов

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Brandt. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен согласовать: модель техники - дабы захватить с собой необходимые запчасти Brandt нужное Вам время начала ремонта ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит потребителю окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил недостатки техники Brandt. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Brandt.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

удобное потребителю время начала ремонта
ваш адрес
марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собою все нужные запасные части BRANDT

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора BRANDT. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампочек замена сетевого предохранителя замена тарелки замена коплера восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена слюдяной пластины замена крючков двери замена высоковольтного предохранителя замена двигателя вращения тарелки замена двигателя обдува замена высоковольтного трансформатора замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на ремонт от двух приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш специалист выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень новых узлов, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все наши специалисты накопили богатый стаж в обслуживании микроволновых печей BRANDT с разными проблемами. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят микроволновую печку Brandt.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Brandt за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов Brandt и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта техники Brandt, мы производим ремонт на дому клиента. Таким образом, нет необходимости привозить громоздкие приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника BRANDT смонтирована из сменных компонентов. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, определяет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотреть список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-2019